Shipping policy

Všechny objednávky podané prostřednictvím našeho internetového obchodu jsou pro zákazníky závazné. Dokončením objednávky potvrzujete souhlas s OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI.

Způsoby doručení

Zásilková služba GLS

Objednávky odesíláme 2-3x týdně.
Samotná přeprava pak trvá v naprosté většině případů 1 pracovní den. Pokud jste uvedli v objednávce správné telefonní číslo, doručovatel se s vámi v den doručení nejdříve spojí a domluvíte se na předání. Pokud byste hovor nestihli zvednout, doručovatel bude zkoušet volat ještě další den, potom vám pošle SMS a potom se vás ještě pokusí zastihnout na uvedené adrese osobně. Pokud se mu ani to nepodaří, nechá vám v emailu upozornění a vy se s ním můžete kdykoliv spojit a domluvit na opakovaném doručení. Celkem na to máte 10 kalendářních dnů, než se balík vrátí zpět k nám.

 

Osobní odběr

Zboží si můžete vyzvednout v našem showroomu na adrese SmetanaQ, Smetanovo nábřeží 4, 110 00 Praha 1, a to v aktuální otvírací době ST-PA 13-19 nebo SO 11-18 (nebo dle aktuálních vládních nařízení v rámci situace COVID), nejdříve však po obdržení potvrzovacího emailu (email, který od nás dostanete s potvrzením, že je pro Vás zboží připraveno). Také je možné uhradit objednané zboží v hotovosti nebo kartou během jeho vyzvednutí.

Česká pošta – pouze zásilky do zahraničí (Evropa)

Zásilky posíláme do 3 pracovních dní od připsání platby na náš firemní účet. Pokud by se někdy zaslání zdrželo, budeme Vás o tom neprodleně informovat prostřednictvím Vámi uvedených kontaktních údajů. U dopravy prostřednictvím České pošty je nutné zaplatit zboží předem (kartou / převodem).

Upozornění

Doručování zboží zajišťujeme prostřednictvím externích společností. ODIVI zastoupená Ivou Burkertovou neručí za zboží během přepravy a nemůže zajistit náhradu škody způsobenou špatným zacházením dopravce. Kupující je povinen přijatou zásilku převzít, zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoli závad vše ihned ohlásit přepravci samotnému. V žádném případě prosím nepřebírejte porušené zásilky. Převzetím zásilky kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a na pozdější reklamace související s přepravou nebude brán zřetel.

Způsoby platby

• Hotově nebo kartou při osobním převzetí zboží v Showroomu SmetanaQ, Smetanovo nábřeží 4, 110 00 Praha 1.
• Kartou přes platební bránu GoPay - Pro platbu kartou budete přesměrováni na zabezpečenou a prověřenou platební bránu společnosti GoPay. Zde zadáte veškeré potřebné informace z vaší karty a po dokončení platby se ihned dozvíte, zda se platba podařila. Pokud se zobrazí informace o neúspěšné platbě, můžete platbu opakovat nebo nás kontaktovat a případně vybrat jiný způsob. Zboží odešleme v případě, že byla objednávka i platba úspěšně odeslána.